Chính sách giao hàng và kiểm hàng

Quý khách có thể đến trực tiếp văn phòng Toàn Nhân để nhận hàng, kiểm tra sản phẩm và nhận tư vấn thêm từ nhân viên kỹ thuật trước khi mang về.

• Đơn xác nhận trước 12h sẽ được giao trước 17h cùng ngày.
• Đơn xác nhận sau 12h sẽ được giao trước 12h ngày làm việc kế tiếp.

Với đơn hàng ngoài TP.HCM, Toàn Nhân hỗ trợ giao ra chành xe hoặc đơn vị vận chuyển phù hợp. Phí vận chuyển tới chành xe được áp dụng theo khu vực như sau:

Trường hợp đơn đang giao mà khách huỷ, hoặc giao đến nơi nhưng khách không nhận và hoàn trả ngay cho người giao:

Cần tư vấn mức cước cụ thể, vui lòng liên hệ 0899 199 660 hoặc email mayintoannhan@gmail.com.

Để bảo vệ quyền lợi khách hàng, Toàn Nhân cho phép kiểm tra, đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng trước khi thanh toán. Quý khách được mở kiện hàng để kiểm tra ngoại quan sản phẩm.

Sau khi đồng ý với tình trạng sản phẩm, Quý khách thanh toán và nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, bạn có quyền từ chối nhận và hoàn trả ngay.

• Đội Toàn Nhân giao: hoàn trả ngay sau khi kiểm hàng nếu phát hiện lỗi.
• Đơn vị vận chuyển giao: đơn mới được tạo ngay, đơn lỗi được thu hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

• Miễn phí hoàn trả nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật hoặc lỗi ngoại quan.
• Đã thanh toán trước: hoàn tiền chuyển khoản trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận lại sản phẩm.
• Chưa thanh toán: không phát sinh thanh toán cho đơn bị hoàn.

• Toàn Nhân cung cấp đầy đủ hóa đơn và chứng từ hợp lệ theo quy định hiện hành.
• Sau khi giao hàng, nhân viên có thể mời khách ký biên bản xác nhận đồng kiểm.